Community Management

En tant que community manager, je m’assure de créer une vraie connexion entre votre marque et votre communauté. Je gère et anime vos réseaux sociaux pour engager des échanges authentiques et créer des interactions positives avec vos abonnés. Mon objectif ? Fidéliser votre audience et rester à l'écoute des tendances pour toujours proposer un contenu qui parle à votre communauté. 🌟

  • Gestion de la communauté

  • Animation des réseaux sociaux

  • Création d’interactions

  • Gestion des crises

  • Fidélisation

  • Veille sociale

silver imac on brown wooden table
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Hôtel Tandem

J’ai supervisé la gestion de la communauté de l’Hôtel Tandem, augmentant l'engagement de 25 % en interagissant régulièrement avec les abonnés.

hallway of building
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+25%

d'interactions

Envie de travailler ensemble

Voilà le processus

Audit des Réseaux Sociaux et Analyse Concurrentielle

Analyse de l'existant (si le client est déjà sur les réseaux) et étude des performances actuelles. Recherche des concurrents pour comprendre leurs stratégies et identifier les opportunités.

Élaboration de la Stratégie de Contenu

Analyse des résultats des campagnes via les statistiques (portée, impressions, taux d’engagement). Ajustement de la stratégie selon les retours et les tendances.

Création des Visuels et Textes

Conception des visuels en accord avec la direction artistique et la charte graphique de la marque. Rédaction des légendes, hashtags et appels à l'action pour accompagner les visuels.

Prise de Brief et Compréhension des Objectifs

Lors de cette première étape, on échange avec le client pour bien comprendre ses objectifs, son public cible, ses valeurs, et ses attentes. C’est un moment clé pour établir une base solide pour la stratégie à venir.

Programmation et Gestion des Publications

Suivi et Optimisation

Création d'une stratégie sur-mesure incluant un calendrier éditorial, des propositions de types de contenus (images, vidéos, carrousels, stories), et des lignes directrices sur le ton de la communication.

Utilisation d'outils de planification (ex. : Buffer, Later, Hootsuite) pour organiser les publications selon le calendrier éditorial défini. Supervision des performances et engagement en temps réel.